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      市醫療保障局:醫保服務“下沉”群眾滿意度提升

      發布者:乃馨 來源:呼倫貝爾日報 瀏覽: 發布時間:2022-08-09 13:30:27

      本報訊(記者李辰)醫療保障基層服務示范點建設是完善醫療保障經辦管理服務體系精準化、精細化的重要抓手,今年以來,市醫療保障局以推動參保群眾辦事“就近辦”“網上辦”“一次辦”“基層辦”為導向,以醫療保障基層服務示范點建設工作為抓手,強化制度建設,優化人員調配,加快推進優質便捷、運行高效、管理有序的醫保經辦服務體系建設,切實打通了醫保延伸服務“最后一公里”。

      按照基層服務點建設進度安排,至今年年底,市醫療保障局將總體按照啟動實施、推進建設、總結評估、示范推廣四個階段組織實施。綜合考量基層經辦服務網點建設基礎、規劃布局、人員結構等因素,確定扎蘭屯市和阿榮旗為呼倫貝爾市醫療保障基層服務示范點,以便民服務為宗旨,重新優化旗市區級政務服務大廳、鄉鎮基層服務站、村級服務代辦點建設和布局。截至目前,兩試點旗市基礎工作已經完成,并在各服務站點開展相關醫保經辦服務。按照《全國醫療保障基層服務示范點指標》,統一機構名稱,統一辦公場地及標牌標識,讓廣大基層群眾從感官上形成對醫保形象的親近感;組織兩地醫保部門對鄉村兩級經辦人員開展崗位培訓,明確工作職責,完善工作制度,統一工作流程,規范辦事程序,確?;鶎俞t保服務規范高效,讓廣大基層群眾從體驗上感受到醫保服務的貼心感;通過開展基層服務“幫辦代辦”,上門落實“慢病”待遇,進一步擴大延伸服務范圍,讓廣大基層群眾從實際中感受到醫保政策的獲得感。

      我市按照“能放必放、應放盡放”的原則,持續拓展“示范點”服務事項范圍,已將城鄉居民參保登記、城鄉居民參保信息變更登記、參保單位參保信息查詢、參保人員參保信息查詢、出具《參保憑證》、異地安置退休人員備案、異地長期居住人員備案、常駐異地工作人員備案、異地轉診人員備案、符合資助條件的救助對象參加城鄉居民基本醫療保險個人繳費補貼、基本醫療保險參保人員享受門診慢性病種待遇認定等6大類11個事項下沉到示范點辦理,把醫保服務業務延伸到鄉鎮(街道)、村(社區),延伸到群眾最需要、最方便、最及時的基層一線。


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